주식회사 하이오코리아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 HIO 모바일 애플리케이션(이하 "본 앱") 서비스 제공을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|
| 회원가입 | 휴대전화번호, SMS 인증번호 | 회원가입 시 |
| 가족 등록 | 가족 구성원의 이름, 휴대전화번호 | 사용자가 가족 추가 시 |
| 거주지 정보 | 거주 호수, 거주 권한(세대주/구성원) | 입주 등록 시 |
| 자동 수집 | 기기 식별자, OS 버전, 앱 버전, 충돌 보고서 | 앱 실행 시 |
수집하지 않는 정보: 본 앱은 위치 정보, 사진, 카메라, 마이크, 신용카드 정보를 수집하지 않습니다.
2. 연락처 접근 권한 안내
본 앱은 가족 구성원을 손쉽게 등록할 수 있도록 휴대폰 연락처 접근 권한을 요청합니다.
접근 범위: 사용자가 연락처 선택기에서 직접 선택한 한 명의 이름과 전화번호만 사용됩니다.
저장 방식: 선택하신 정보는 가족 등록을 사용자가 명시적으로 확인하시는 시점에만 회사 서버에 전송됩니다. 선택되지 않은 다른 연락처는 일절 기기 외부로 전송되지 않습니다.
권한 변경: 권한은 언제든지 휴대폰 설정 > 애플리케이션 > HIO > 권한에서 변경할 수 있습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 가입 및 본인 확인 (SMS 인증)
- 스마트홈 기기 제어 권한 관리 (세대주/가족 구성원 구분)
- 가족 구성원 초대 및 권한 부여
- 서비스 안정성 확보 및 충돌·오류 분석 (Firebase Crashlytics)
- 서비스 개선을 위한 사용 통계 분석 (Firebase Analytics, 익명 집계)
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
- SMS 인증 기록: 인증 완료 후 30일
- 충돌 보고서 및 분석 로그: 90일
관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 요구되는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우
6. 개인정보 처리 위탁
본 앱은 서비스 안정성과 분석을 위해 다음 업체에 일부 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 내용 | 보유 기간 |
|---|
| Google LLC (Firebase) | 충돌 보고, 분석, 푸시 알림 인프라 | 위탁 종료 시까지 |
| 한국 SMS 인증 사업자 | SMS 인증 메시지 발송 | 발송 즉시 파기 |
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS/TLS 1.2 이상으로 암호화됩니다.
- 인증 토큰: 휴대폰 보안 저장소(Keystore/Keychain)에 저장됩니다.
- 접근 권한 통제: 백엔드 접근은 관리자 인증 및 다중 인증으로 제한됩니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 (앱 내 "마이페이지 > 회원 탈퇴" 또는 계정 삭제 안내 페이지 참조)
- 동의 철회
권리 행사는 아래 문의처로 연락 주시면 지체 없이 처리해 드립니다.
9. 개인정보 보호책임자
10. 개인정보 처리방침의 변경
본 처리방침은 법령 및 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 앱 공지사항을 통해 사전 안내합니다.
HIO Korea Co., Ltd. ("the Company") respects user privacy and complies with the Korean Personal Information Protection Act (PIPA).
1. Information We Collect
| Category | Data | Collection Trigger |
|---|
| Account | Mobile phone number, SMS verification code | Sign-up |
| Family | Family member name and phone number | When user adds a family member |
| Residence | Unit number, head-of-household / member status | Move-in registration |
| Automatic | Device identifier, OS version, app version, crash reports | App launch |
We do not collect location, photos, camera, microphone, or payment information.
2. Contacts Permission Disclosure
The app requests contacts permission solely to let you select a family member to register.
Scope: Only the name and phone number of the single contact you explicitly select are used.
Transmission: Selected data is sent to our servers only when you explicitly confirm registration. No other contacts ever leave your device.
Revocation: You may revoke the permission anytime in Settings > Apps > HIO > Permissions.
3. Purposes of Use
- Account creation and SMS-based verification
- Smart-home device access control (head-of-household / member roles)
- Family invitation and permission management
- Crash and error analysis (Firebase Crashlytics)
- Anonymized usage analytics (Firebase Analytics)
4. Retention
- Account data: until account deletion (immediate purge upon withdrawal)
- SMS verification: 30 days
- Crash reports and analytics: 90 days
5. Third-Party Sharing
We do not share personal information with third parties, except as required by Korean law or with prior user consent.
6. Sub-Processors
| Provider | Purpose | Retention |
|---|
| Google LLC (Firebase) | Crash reporting, analytics, notification infrastructure | Until contract termination |
| Korean SMS verification provider | Verification message delivery | Purged on delivery |
7. Security
- Encryption in transit: All traffic via HTTPS/TLS 1.2 or higher
- Token storage: Android Keystore / iOS Keychain
- Backend access: Admin authentication with MFA
8. User Rights
You may at any time request access, correction, deletion, or processing restriction of your data, withdraw consent, or delete your account in-app (My Page > Delete Account) or via the Account Deletion page.
9. Contact
- Privacy Officer: HIO Korea Co., Ltd. CEO
- Email: [email protected]
- Address: Seoul, Republic of Korea
10. Changes
This policy may be updated to reflect legal or service changes. Material changes will be announced in-app.